Formulario de PQRS

En este formulario pordrá radicar sus Peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias, recuerde que éstas serán tramitadas en un termino de una semana.

Version 0.0.2 build W.230121.01

Nombre completo (*)

Dirección de correo (*)

Célular (*)

Identificación (*)

Tipo de solicitud (*)

Tienda

¿Cómo podemos ayudarle? (*)

Autorización de Habeas Data

Autorizo expresamente a BENMOGA, para que recolecte, almacene, utilice, circule o suprima los datos suministrados por mí, cuyo uso es exclusivo para propósitos relacionados con la actividad misional y administrativa de Benmoga.

Acepto y autorizo de manera expresa a BENMOGA para enviarme notificaciones y demás comunicaciones relacionadas con sus trámites y solicitudes.

Mediante la suscripción de este documento reconozco que BENMOGA me ha informado sobre las finalidades del tratamiento de la información de acuerdo a los mecanismos previstos en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Acepto el manejo y tratamiento de información por parte de BENMOGA

Definiciones

Pregunta o solicitud: Es una actuación por medio de la cual el usuario, de manera respetuosa, solicita a la empresa cualquier información relacionada con la prestación del servicio.

Queja o Reclamo: Es la expresión o manifestación que le hace el usuario a la empresa por la inconformidad que le generó la prestación de nuestros servicios.

Felicitación: Es un mensaje que proviene por parte del usuario, en el cual se destaca el servicio prestado.

Sugerencia: Es una propuesta presentada por un usuario para incidir en el mejoramiento de un proceso de la empresa cuyo objeto está relacionado con la prestación del servicio.